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在推进责任承诺管理共同体模式首先需要:“以愿景导向进行探索”,也就是在描述责任承诺管理共同体的特征、责任承诺管理共同体成员的思维习惯和行动方式以及责任承诺管理共同体的功能时注意细节、关注过程、重视成果。
共同体的特征:共同的愿景、使命、价值观
学习型组织必须有共同的理念和价值观,这是一个基本前提。学习型组织与一般组织的区别就在于对指导原则的集体认同,指导原则表达了组织中人们的信仰是什么,他们要创造什么,而且,不只是领导人明确这些指导原则,更重要的是,它们深深扎根于全体员工的心中。使命、愿景和价值观是学习型组织所必须的。
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拥有探究的精神
责任承诺管理共同体的进步、成长和更新的动力是经常性的团队学习。共同体中的人们毫无保留地质疑现状,寻求新方法,验证方法然后得到结果。他们不仅对新的可能性具有敏锐的好奇心和开放意识,还应该意识到寻找答案的过程比找到答案更重要。而且,他们追寻集体探究过程。
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合作共同体
责任承诺管理共同体的基本结构是有共同愿景的合作群体。一些组织把其发展战略放在增强个体的知识和技能上,尽管个体成长对组织成长是很重要的,但是个体成长不一定能保证组织成长。因此,增强组织的学习能力是团队而不是个体的任务。致力于合作共同体学习的成员能够相互学习,形成促进共同体持续发展的动力。
另一方面,共同体学习不同于共同体构建,共同体构建强调的是形成谦恭的礼仪,增强沟通,加强相互关系或者增强共同体完成日常任务的能力。合作共同体是强调组织更新和成员在持续发展的过程中形成共同工作的意愿,从而养成工作学习化、学习工作化的习惯,营造快乐学习、快乐生活、快乐工作的氛围。
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责任导向和行动实践
共同体是责任导向的。共同体组织中的成员把责任变成行动,把愿景变为现实,他们不仅积极行动,而且不能忍受无所作为。他们发现变化是在行动的过程中发生,在战略、文化、学习、品格、绩效、变革中提升境界中发生行为模式的转变,认为有效执行和善于反思,经验共享、快速反馈是最有效的老师,甚至看起来混乱的行动也比较有秩序的、消极的无行动要好。
行动实践的一个必然结果是愿意尝试、允许失败——去形成并验证假设,这点非常重要。共同体成员经常提出、检验和评估理论,他们持续不断地思考发生了什么,为什么,形成新理论、进行新检验、评估结果等。愿意去实验能够去容忍可能与预期相矛盾的结果。当传统组织倾向于把失败的经验贴上失败的标签而进行谴责的时候,责任承诺管理共同体则把失败的实验看作整个学习过程的一部分——学习的机会,然后会更明智地重新开始。
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持续发展
不满足于现状,持续地寻找新的途径是共同体的核心思想。持续发展要求组织的每个成员致力于思考以下几个关键问题:
(1)我们开始打算做些什么?我们的根本目标是什么?
(2)我们希望成功地实现什么?
(3)我们实际做了些什么?为什么会有差异?
(4)如何改进薄弱环节,并对仍需调整的地方做进一步改善?
(5)要成为更好,我们的策略是什么?
(6)评价我们进步的标准是什么?
创新和实践不是要实现的目标或要完成的项目,而是要持续进行下去的日常工作,在这样的环境中才能实现持续发展。共同体的成员认为使命和愿景是永远不能实现的理想,但是必须一直朝着这个理想努力。一句话,成为责任承诺管理共同体意味着组织要不断成长,而不是停滞不前—---不是一种时尚的药方,而是一个永无止境的前进方式。
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结果导向
最后,共同体的一切努力,如确定共同的使命、愿景和价值观,拥有探究的精神,构建合作共同体,采取行动,强调关注持续发展等必须以结果为基础进行评估,而不是评估目标。如果不是在实践中以实际的结果对改革进行评估,改革就会成为在黑暗中的随机摸索而不是有目的的发展。训练结果思维模式,强化有效执行,从工具型工作观向创造型工作观进行转变,提升工作境界学会把镜子转向自己,消除归罪于外心理,拥有胸襟气度允许尝试过程中的失败。重新定位领导角色培养系统思考能力。
彼得·圣吉认为,“构建学习型组织的任何策略的基本原理都是围绕着组织将会发生的巨大变革结果这一前提假设而进行的”。
免责声明:本文文章来源《责任落地路线图》 王蠡,由“明德经纶大学”整理编辑,文章代表作者观点。版权归原作者所有。