今天刘老师讲的流程管理体系和责任管理体系把我引入了管理的殿堂，之前总以为自己管理的科室有问题，但不知道哪里有问题，也从没有这么清晰的规划自己的管理，今天的最深刻体会就是，团队问题管理好了可以产生无穷的力量，绝不能做井底之蛙，提升问题管理能力刻不容缓。

问题存在说明标准没有定好、没有掌握或者执行不好，通过今晚的活动深切的感受到这一点的重要性，标准是一个团队行动的指引，不执行标准如同一盘散沙，永远统一不了思想和行动。更重要的是在执行中怎样保证执行，也就是怎么做好问题管理。

今后的工作中，我应从以下几个方面着手：

1. 坚持分析，发现工作流程和责任分工中哪些方面还存在标准不清的问题，一一列出，形成管理问题库；

2. 运用看板，巡检表的方式确定问题解决的具体责任人时间及工作要求，盯上靠上，一项一项解决，逐步完善；

3. 严格执行激励措施，哪怕自己犯了错也要及时考核，以身作则，流程才能发挥应有的效能，绝不能含糊或奖罚不明或者只罚不奖，今后要以各种形式的正向激励为主，激发干事的积极性，让团队成员挣到钱也挣到尊严荣誉，感受到大家庭的温暖和快乐，从而带动更多的人积极行动。

4. 活跃氛围，积极争取，以良好的状态感染团队，作为组长，应意识到自己的思想、状态很大程度上影响着了团队的思想行动，没有好的状态，再苦干，只能说明工作很负责，但缺乏大局意识，是对团队的不负责任，对自己定位一定要准要高，这里边我很佩服几个班组长，他们工作经验丰富，同时管理思路又非常清晰高超，确实是学习的榜样；

5. 持之以恒，反复改进。这样的培训把自己平时很长时间的经历进行了浓缩，并且加上理论指导问题剖析，再就是思想火花的碰撞，更清晰的知道自己现在处于什么水平，好的管理者应该是什么样子，那么要想在实际工作中提升，就要每天总结问题经验，每月每季度每年有计划的总结，一方面发现前期问题管理的不足，另一方面结合所学以及先进管理方式逐步改善理顺管理。